Chère cliente, cher client,

Chez Rose Magasin, où l’élégance française rencontre l’exceptionnel, votre confiance est notre bien le plus précieux. Nous comprenons que la protection de vos données personnelles est essentielle, et nous nous engageons à préserver votre vie privée avec le même soin que nous apportons à la curation de nos collections de bijoux, accessoires et chaussures.

Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site modehivernale.com ou effectuez un achat auprès de nous. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans ce document.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat raffinée et personnalisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

  • Informations d’identification personnelle : Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous collectons votre nom complet, adresse email, adresse de livraison et de facturation, et numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : Lors du traitement de votre commande, nous collectons les données nécessaires au paiement, telles que les détails de votre carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou les informations de votre compte PayPal. Conformément aux standards de sécurité, ces données sensibles sont cryptées et traitées par nos processeurs de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
  • Informations de navigation : Nous recueillons automatiquement des informations sur votre interaction avec notre site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, les produits que vous visualisez (comme nos Anneaux, Boucles d’oreilles ou Bottes), et les horaires d’accès.
  • Communications : Si vous contactez notre service client à l’adresse [email protected], nous conservons un historique de notre correspondance.

2. Utilisation de vos informations

Vos données personnelles sont utilisées dans le but de :

  • Traiter et livrer vos commandes de bijoux et accessoires.
  • Vous communiquer des informations concernant votre commande et notre service client.
  • Vous envoyer, avec votre consentement, des communications marketing sur nos nouvelles collections et offres exclusives, reflétant l’élégance de Rose Magasin.
  • Améliorer, personnaliser et optimiser votre expérience sur notre site.
  • Détecter et prévenir toute fraude ou abus afin de garantir la sécurité de nos transactions.

3. Partage et divulgation des informations

Votre tranquillité d’esprit est notre priorité. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre boutique et à vous servir, et uniquement dans les limites nécessaires à la réalisation des finalités décrites ci-dessus. Cela inclut :

  • Les sociétés de livraison pour l’expédition de vos commandes à travers le monde (hors Asie et certaines zones éloignées).
  • Les prestataires de paiement (tels que PayPal et les banques) pour le traitement sécurisé de vos transactions.
  • Les prestataires techniques qui hébergent et maintiennent notre site.

Nous nous assurons que tous nos partenaires contractuels respectent des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour répondre à une procédure légale valide.

4. Stockage et sécurité des données

Nous attachons la plus grande importance à la sécurité de vos informations.

  • Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne.
  • Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales (comme la conservation des données de facturation).
  • Comme précisé dans notre page d’accueil, toutes les transactions financières sont cryptées grâce à la technologie SSL. Aucune information de paiement sensible n’est stockée sur nos serveurs.
  • Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez accéder à vos données et demander leur correction.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit de retirer votre consentement : À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement pour les communications marketing en utilisant le lien de désabonnement présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

Pour exercer l’un de ces droits, ou pour toute question relative à la protection de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour offrir une expérience de shopping sophistiquée et fonctionnelle.

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (ex: mémorisation de votre panier d’achat).
  • Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site (ex: quels Bracelets ou Appartements sont les plus consultés), nous permettant ainsi d’améliorer son design et son contenu.
  • Cookies de ciblage : Utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres sites, en fonction de vos centres d’intérêt manifestés lors de votre navigation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de modehivernale.com pourraient ne plus fonctionner correctement sans cookies.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :

Rose Magasin
5 Boulevard de Doulon
Nantes, FR 76467
Email : [email protected]

Avec toute notre élégance,

L’équipe Rose Magasin